Uslovi korišćenja i prodaje
PODACI O PRODAVCU
Kupovinom na našem sajtu stupate u ugovorni odnos sa sledećim pravnim licem kao prodavcem:
Poslovno ime: SPORT 018
Registrovano sedište: ul.Babičkog odreda 1918000 Niš
Telefon broj: +381 695 000 095
Adresa elektronske pošte: crnipojashayashi@gmail.com
Internet adresa: www.crnipojas.rs
(u daljem tekstu: „Prodavac“)
USLOVI ONLINE KUPOVINE PROIZVODA NA NAŠEM SAJTU
Kupovinu na našem sajtu možete da izvršite na sledeći način:
Možete da izvršite kupovinu kao gost na našem sajtu bez prethodne registracije korisničkog naloga popunjavanje formulara koji se odnosi na informacije za dostavu poručenih proizvoda.
Prilikom odabira proizvoda koje želite da kupite na našem sajtu istovremeno su vam dostupni i podaci o cenama i ukupnoj vrednosti željene kupovine. Sve cene istaknute na sajtu su izražene sa već uračunatim PDV-om.
Prihvatanjem opcije „ZAVRŠI KUPOVINU“ vi potvrđujete da ste saglasni da izvršite kupovinu u svemu u skladu sa Uslovima objavljenim na našem sajtu.
U trenutku kada odaberete proizvod i prihvatite način plaćanja, smatra se da ste zaključili ugovor o prodaji sa nama u svemu u skladu sa uslovima objavljenim na našem sajtu i opcijama koje ste odabrali.
Po prijemu uplate, mi ćemo vam dostaviti i odgovarajuću potvrdu o plaćanju sa svim relevatnim podacima o izvršenoj kupovini, kao i sva prateća obaveštenja predviđena važećim propisima, a sve na kontakt e-mail koji ste nam dali prilikom registracije ili prilikom kupovine u zavisnosti od odabranog načina kupovine na našem sajtu.
Podatke o vašoj kupovini čuvamo u svemu u skladu sa Pravilima zaštite podataka o ličnosti i važećim propisima.
Na osnovu odredbe čl.13. i čl.27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 62/2014) privredno društvo Doo Crni pojas, svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem internet sajta www.crnipojas.rs
USLOVI PRODAJE
- da se prodaja robe putem internet sajta www. crnipojas.rs obavlja u okviru registrovane delatnosti privrednog društva Crni pojas
- PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova
- da se sve informacije o robi mogu naći na sajtu www.crnipojas.rs
- da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.crnipojas.rs smatra prodajom na daljinu.
- da roba koja se prodaje putem internet sajta www.crnipojas.rs poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u deklaraciji;
- da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal;
- da su sve cene izražene sa uračunatim PDV-om;
- da se mogućnost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti i∕ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na internet sajtu www.crnipojas.rs
- da potrošač robu koju kupuje putem internet sajta www.crnipojas.rs može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke, kao i istaknutim platnim karticama u trenutku kupovine na sajtu;
- da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster ZAVRŠI KUPOVINU preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
- da je sajt www.crnipojas.rs dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom ili da raskine ugovor u pogledu te robe. Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi sajt www.crnipojas.rs
- da za robu koja je poručena putem ONLINE prodavnice potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćen proizvod, na način koji je definisan za robu kupljenu putem ONLINE prodavnice. Način i postupak izjavljivanja reklamacije možete pronaći u delu koji se odnosi na reklamacije
- Crni pojas zadržava pravo da poručenu robu ne isporuči potrošaču ukoliko je model oštećen
USLOVI ISPORUKE
Rok isporuke
Nakon obrade porudžbine, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a. Rok isporuke je 2-5 radnih dana.
Preuzimanje pošiljke
Kuriri kuriske službe sa kojom sarađujemo isporučuju pošiljke u periodu od 08:00-16:00h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, pozivom na broj +381 695 000 095 ili putem email-a crnipojashayashi@gmail.com Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno je preuzmite i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je, ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.
NAPOMENA:
Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima isporuke.
REKLAMACIJE
Reklamacije na oštećenje u transportu
Veoma je važno da sva oštećenja u transportu, vidjliva na pakovanju proizvoda odmah prijavite kuriru koji vam isporuči robu. Svako oštećenje pri transportu kupac je dužan da prijavi u roku od 24h od prijema robe.
Ukoliko uočite takvo oštećenje, nemojte potpisati prijem pošiljke ili zamolite kurira da sačeka dok proverite da li oštećenje na pakovanju uslovilo i oštećenje samog proizvoda ili gubitak delova. Ukoliko proizvod nije oštećen, i svi delovi su na broju, potpišite prijem pošiljke.
Reklamacije na podatke ili pogrešnu vrstu robe
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na broj +381 695 000 095, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na e-mail crnipojashayashi@gmail.com i opišete kakav problem imate. Ili preuzmete reklamacioni list sa linka na kraju ovog teksta, popunite ga i sa robom pošaljete na našu adresu. U najkraćem mogućem roku, odgovorićemo potrošaču na izjavljenu reklamaciju elektronskim putem (e-mail) tako što ćemo potvrditi prijem reklamacije, odnosno saopštiti broj pod kojim je zavedena Vaša reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija i obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana a za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka prijave iste.
Roba sa greškom - nedostatkom reklamacije
U skladu sa članom 50. Zakona o zaštiti potrošača, ne odgovaramo za neosabraznost artikla.
POLITIKA PRIVATNOSTI
Vaša porudžbina je potpuno sigurna!
U kompaniji Crni pojas cenimo Vašu privatnost, zato o Vašim podacima izuzetno pažljivo brinemo.
Sve posredovane informacije su sigurne, nećemo ih ni pod kojim uslovima ustupati trećem licu, što Vam osigurava potpuno sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju sa kompanijom Crni pojas
Zaštita privatnosti podataka
U ime Crni pojas obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Crni pojas (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbine.
Kompanija Crni pojas će vaše lične podatke koristiti u svrhe izvršenja kupoprodajnog ugovora za proizvode koje ste kupili, rešavanja Vaših zahteva, pružanja informacija o proizvodima iz našeg asortimana kao i njihovog reklamiranja putem obaveštenja (newsletter) te unapređenja naših usluga. Crni pojas neće prodati podatke koje poseduje trećim licima, niti na tržištu. Zaposleni u kompaniji Crni pojas su obavezni da poštuju poverljivost Vaših podataka.
Nikada i ni na koji način nećemo zloupotrebiti Vaše privatne informacije.
Nećemo predati Vaše podatke za kontakt trećim licima, osim ukoliko se to od nas bude zahtevalo zakonom.
Ukoliko postoji potreba za uklanjanjem Vaših podataka to možete učiniti zahtevom na mail crnipojashayashi@gmail.com
Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.
Cookies
www.crnipojas.rs koristi „cookies“ da Vam pomogne da prilagodite korišćenje interneta Vašim potrebama.
Cookie je tekstualni fajl koji je smešten na Vašem hard disku od strane web servera. Cookie-ji ne mogu biti korišćeni da pokrenu program ili da isporuče virus Vašem računaru.
Cookie-i su jedinstveno dodeljeni Vama, i jedino mogu biti pročitani od strane web servera u domenu koji Vam ih je poslao. Jedna od osnovnih svrha cookie-ja je da obezbedi pogodnosti koje će Vam uštedeti vreme.
Saglasnost i promena uslova
Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja. Crni pojas shop se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.
POVRAĆAJ SREDSTAVA
Kontaktirajte nas pozivanjem na kontakt telefon +381 695 000 095 ili nam pošaljite email na adresu: crnipojashayashi@gmail.com podatak Vašeg broja računa/otpremnice, Vaš JMBG (opciono), broj dinarskog tekućeg računa i naziv banke u kojoj imate navedeni račun.
Kada dostavite potrebne podatke, biće kreirana dokumentacija koja će Vam sa procedurom za povraćaj sredstava biti prosleđena na email adresu koju ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine.
Povraćaj sredstava se vrši isključivo na gore navedeni način, uplatom na dinarski tekući račun i nije moguće slati novac po kuriru u gotovini.
„U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Crni pojas je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC I Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
S poštovanjem,
Vaš Crni pojas
